Témoignages / Avis voyageurs Malaysiaveo

Voyage Sur-Mesure

Dans l'ensemble, un bon choix d'étapes touristiques, même si le changement dans leur ordre chronologigue a été gênant, d'autant plus qu'il manquait parfois des informations élémentaires concernant leur contenu.

le rôle efficace et positif de notre correspondant, facilement joignable à
K Lumpur...heureusement !

Tout d'abord, le contenu du carnet de voyage, reçu en dernière minute à ma demande, apparaissant plutôt comme mini guide touristique de description, non comme guide-conseil, qui comportait des inexactitudes, parfois des incohérences.

p3 : vous parlez de Malacca, jamais de Tampin, lieu d'arrivée du train, à 1h de taxi de l'hotel, d'où la visite-éclair de 2h à Malacca...musées et églises étant fermées à cette heure tardive

p4 : le 1er mai,2h d'attente de la voiture de location, de 8h à 9h50, le changement d'horaire annoncé par votre mail du 25/04 n'ayant pas été transmis à l'agence de location !l'employé nous a affirmé qu'ils ne livrent jamais de véhicule à 8h, d'autant plus que la nôtre était à K Lumpur à 7h...d'où impossibilité absolue de prendre le bateau à K Tembelling...5h mini sont nécessaires pour le trajet et non 4h ..départ de l'hôtel à 10h30 pour un départ du bateau à 13h30!..dès le départ, le timing était impossible à tenir, il aurait fallu avoir la voiture sur place la veille au soir...aucune informaton non plus sur le type de bateau menant au parc de Taman Negara, qui implique de décharger les bagages et de laisser la voiture à Tembelling ...le GPS programmé par le livreur à notre demande ne présentait pas d'itinéraire fiable pour les 3 destinations demandées, d'où erreurs et perte de temps considérable !par ailleurs, dans votre mail répondant à notre demande de coordonnées GPS, vous aviez oublié de donner celles de l'hotel à T Negara, à l'origine de notre problème majeur...
Manquaient aussi les vouchers de réservation des 2 voitures de location, d'où necessité de vérification avant le départ.

p6 : le 6 mai, erreur de noms de l'étape : il s'agit de Kulua Lampur-Cameron et non de T Negara.

Bref, ce carnet de voyage ne nous a pas pas paru être vraiment fait "sur-mesure", en phase avec notre projet, à la source de stress inutile et de grosse perte de temps...

Par ailleurs nous avons expérimenté une inégalité dans la qualité des hôtels, une gêne dans le fait d'avoir à sortir de l'hôtel à KL pour prendre un petit déjeuner-fast food dans la rue/un hôtel rudimentaire à T Negara..ces inconvénients étant contrebalancés par la gentillesse et l'écoute bienveillantes des équipes hôtelières partout.

je me permets aussi de vous signaler ceci : vous avez eu la gentillesse de nous conseiller le réservation d'une chambre à Singapour.Le bon de réservation mentionne à notre demande, des twin beds, dont nous avions réglé le montant de 770,00 euros. Or, il nous a fallu ajouter sur place le montant de 300 euros, pour justement une chambre à 2 lits...est-ce normal ?

La Péninsule d’Ouest en Est - 16 Jours | 14 Nuits

Tout, la diversité des paysages, la situation stratégique des hotels ( même si parfois, l'hotel est plutôt vieillissant et nécessitant des rénovations )

j'ai beaucoup apprécié l'organisation du circuit, la rapidité et la réaction aux réponses à nos questions, l'écoute du personnel et le suivi sur place par l'agence locale

merci encore à toute l'équipe pour nous avoir permis de passer d'excellentes vacances

je ne manquerais pas de refaire appel à vos services pour d'autres destinations et je vous recommenderais avec plaisir

Revoir les détails avec l'agence locale et la compagnie aérienne car nous avons rencontré quelques petits aléas ( pas graves )

La Péninsule d’Ouest en Est - 16 Jours | 14 Nuits

Les hôtels, les excursions et visites

bonne organisation et très bon suivi de la part des conseillers ... plus de précision sur les transferts serait appréciable quitte à laisser le choix entre plusieurs tarifs selon les prestations ...

1 -les transferts !!! pitié ! faire 6 heures de transport dans une fourgonnette n'est vraiment pas confortable surtout dans le centre et l'est du pays ou les routes sont moins bonnes qu'à l'ouest ! demander à votre prestataire surplace d’affréter des voitures !

2 - Suite au manque d'un vol intérieur entre Kuala Lumpur et Penang je n'ai pas pu "echanger mon billet contre un autre vol" mais dû racheter deux billets ! 200 euros de dépenses supplémentaires ! Attention aux billets que vous réservez ... les conditions d'échanges sont plus chers que le billet lui même (pénalités) ...

La Péninsule d’Ouest en Est - 16 Jours | 14 Nuits

L'incursion dans la jungle de borneo avec le peule Iban et surtout dormir dans l'eco lodge (le grand luxe !).
Un grand merci a notre guide de votre correspondance locale tres pro et tres didactique. Un bon point a reporter a l'agence !
Globalement tout c'est tres bien passe et a ete a hauteur de ce que nous esperions.

A propos de Planetveo, RAS. Bon contact. Bons conseils. Bon suivi de la commande.
Merci

Le seul point serait le logement dans le parc. Des nouveaux logements on ete construits et semble etre plus habitable que les anciens en bois qui patissent d'entretient(à demander quand vous faites de prochaines resas).

Les îles Perhentian - 4 Jours | 3 Nuits

L'hotel de reddang, la plage de tenggol,les requins de tioman